환불정책

1. 무료 체험

기본 무료 풀이에는 결제·청구가 없습니다. 무료 풀이를 생성·열람하거나 PDF를 저장한 사실이 유료 상품의 환불 권리를 미리 없애지는 않습니다.

2. 유료 거래의 기본 원칙

유료 거래 개시 후에는 전자상거래법 등 관계 법령에 따른 청약철회 기간과 조건을 적용합니다. 원칙적으로 계약내용 서면을 받은 날부터 7일 이내이며, 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 공급받거나 공급이 시작된 날부터 기간을 계산하는 등 법정 기준을 따릅니다.

상품별 가격, 구성, 제공 시점과 이용 기간은 결제 전에 표시합니다. 이미 결제한 거래에 불리한 조건을 소급 적용하지 않습니다.

3. 생성·제공 개시 후 단순 변심 환불 불가

유료 풀이가 생성되어 제공이 시작된 이후에는 단순 변심, 기대와 다른 해석, 개인적인 선호나 주관적 불만족만을 이유로 환불하지 않습니다. 결제 전 상품의 구성과 미리보기를 확인해 주세요.

이 제한은 디지털 콘텐츠의 청약철회 제한 사실을 구매 전에 명확히 고지하고, 미리보기·체험 등 필요한 법정 조치와 동의 절차를 갖춘 경우에 적용합니다. 실제 공급이 개시되지 않았거나 이러한 요건을 갖추지 않은 경우에는 법정 청약철회권을 제한하지 않습니다.

단순 입력이나 내부 생성 작업만으로 제공 개시를 단정하지 않습니다. 나누어 제공할 수 있는 콘텐츠 중 아직 제공되지 않은 부분, 오류·미제공·계약 불일치 및 그 밖의 법정 취소·환불 사유는 아래 예외 기준과 관계 법령에 따릅니다.

4. 오류·미제공·계약과 다른 내용

중복 청구, 표시 금액과 다른 청구, 운영자 측 오류로 콘텐츠가 제공되지 않거나 정상적으로 이용할 수 없는 경우에는 사실관계에 따라 재제공·전액 또는 해당 부분 환불을 처리합니다.

표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 열람 여부와 별개로, 공급받은 날부터 3개월 이내 및 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내라는 법정 기간 기준에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다.

해석이 기대와 다르다는 사유만으로 모든 경우의 환불이 보장되지는 않습니다. 그러나 그 사유를 들어 미이용 상태의 법정 청약철회나 오류·계약 불일치에 관한 권리까지 배제하지 않습니다.

법정대리인의 동의 없는 미성년자 거래의 취소는 민법 등 관계 법령에 따라 별도로 검토합니다.

5. 신청 방법

실제 거래에 관한 문의는 mwwm2000@gmail.com로 결제일시, 주문번호, 결제수단 종류, 요청 사유와 확인 가능한 화면을 보내주세요. 카드번호 전체·비밀번호·주민등록번호는 보내지 마세요.

운영자는 접수 내용을 확인하고 처리 결과와 이유를 안내합니다. 추가 자료가 필요한 경우에는 필요한 범위를 설명합니다.

6. 처리 기간과 방법

적법한 청약철회에 따른 디지털 콘텐츠 대금 환급은 청약철회한 날부터 3영업일 이내 등 법정 기한을 준수합니다. 내부 확인 완료일을 이유로 법정 기한을 임의로 늦추지 않습니다.

환급은 원래 결제수단의 취소를 원칙으로 하며, 실제 카드 명세서 반영 등은 결제기관의 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 정당한 청약철회에 위약금·손해배상금을 부과하지 않으며 법령상 지연배상 의무가 발생하면 이를 따릅니다.

7. 문의와 분쟁

문의: mwwm2000@gmail.com · 010-4216-0780 (평일 10:00–18:00)

처리에 이견이 있으면 사유를 적어 재검토를 요청할 수 있습니다. 원만히 해결되지 않는 경우 한국소비자원 등 관계 기관의 상담·분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다. 본 정책은 법령이 보장하는 소비자의 권리에 우선하지 않습니다.